本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、東京オフィス企画株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する会議室予約・利用サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. はじめに・本規約への同意
利用者は、本サービスを予約、申込み、または利用した時点で、本規約の内容に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
当社は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、当社ウェブサイト（titno.pro）への掲載その他当社が適切と判断する方法により告知した時点から効力を生じるものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスは、主として以下の用途を目的とした会議室の貸出・予約サービスです。
- 少人数会議室の利用
- 面接・採用向け利用
- 半日利用
- 終日利用
本サービスの具体的な内容、利用可能時間、設備、定員、料金、予約方法、キャンセル条件その他の事項は、各施設ページ、予約画面、案内資料または当社の指示に従うものとします。
当社は、業務上必要と認める場合、設備の仕様変更、運営方法の変更、またはサービスの一時停止・終了を行うことがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、法令、本規約、施設内掲示、予約条件および当社の指示を遵守し、善良な管理者の注意をもって本サービスを利用するものとします。
- 予約時には、正確かつ最新の情報を提供すること
- 利用目的に応じた適切な人数・時間で予約し、超過利用をしないこと
- 施設、備品、設備を丁寧に取り扱い、破損・汚損を発生させないよう努めること
- 火気、危険物、違法物、騒音、迷惑行為を行わないこと
- 公序良俗に反する行為、反社会的行為、違法行為を行わないこと
- 第三者の権利・利益を侵害しないこと
- 利用後は、原状回復および簡易清掃を行い、当社の指示に従って退出すること
利用者の故意または過失により施設、設備、備品等に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
利用者が関係者・同伴者・来訪者等を入室させる場合、利用者は当該者にも本規約を遵守させる責任を負うものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの利用料金、追加料金、オプション料金、支払期限、支払方法、延長料金その他の条件は、当社が別途定める料金表または予約画面に表示する内容に従うものとします。
- 利用料金は、原則として予約確定時または当社が指定する期限までに支払うものとします。
- 支払方法は、当社が認める方法に限ります。
- 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
- 支払期限までに入金確認ができない場合、当社は予約を取消し、または利用を拒否できるものとします。
- 利用時間を超過した場合、当社所定の延長料金または追加料金が発生することがあります。
料金は、法令に別段の定めがある場合を除き、返金対象とならない場合があります。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者によるキャンセル、変更、無断不来場（ノーショー）に関する取扱いは、当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
- キャンセルの申出は、当社が指定する方法で行うものとします。
- キャンセル時期に応じて、所定のキャンセル料が発生する場合があります。
- 予約確定後の変更についても、内容によりキャンセル扱いまたは追加料金の対象となることがあります。
- 利用開始後の途中解約、早期終了については、原則として返金しないものとします。
- 天災地変、法令上の制限、当社都合による中止等、当社が相当と認める場合には、当社は全部または一部の返金を行うことがあります。
返金が発生する場合の方法、時期、手数料負担等は、当社の運用ルールに従うものとします。
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関し、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負わないものとします。
当社が責任を負う場合であっても、その賠償責任の範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該利用に関して利用者が当社に実際に支払った利用料金相当額を上限とします。
以下の損害について、当社は責任を負いません。ただし、法令上免責が認められない場合を除きます。
- 逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害
- 第三者との紛争に起因する損害
- 通信障害、設備障害、停電等による損害
- 利用者の管理不備、誤操作、予約情報の誤入力に起因する損害
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供するウェブサイト、文章、画像、ロゴ、デザイン、プログラム、資料その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の書面による事前承諾なく、これらを複製、改変、頒布、公衆送信、転載、二次利用してはなりません。
利用者が本サービス利用中に作成、持ち込み、使用した資料、データ、成果物等の権利帰属は、当事者間で別段の合意がない限り、当該作成者または正当な権利者に帰属します。
8. 個人情報保護・プライバシー
当社は、利用者から取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。
- 予約管理、本人確認、利用確認のため
- お問い合わせ対応、通知、連絡のため
- 料金請求、決済、返金処理のため
- サービス品質の向上、運営管理、トラブル対応のため
- 法令に基づく対応のため
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
施設内における防犯・安全管理のため、カメラ等による記録を行う場合があります。その場合、当社は関連法令および社内規程に従って適切に管理します。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、感染症の流行、停電、通信障害、行政指導、法令改廃、争議行為、輸送障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負わないものとします。
不可抗力事由が生じた場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、必要に応じて予約変更、中止、返金その他の対応を行うことがあります。
10. 規約の変更
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の個別同意を要せず、本規約を変更できるものとします。
- 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、変更後の規約の効力発生時期および内容を、当社ウェブサイトへの掲載その他相当な方法で周知します。周知後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する事項には、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に起因し、または関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金その他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：東京オフィス企画株式会社
- 住所：東京都千代田区麹町3-14-6
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
- ウェブサイト：https://titno.pro
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所その他の権限ある機関により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、残余の条項は引き続き有効に存続するものとします。
当該無効等とされた条項または部分は、法令の趣旨に最も適合するよう、当該条項の趣旨を確保しつつ有効となるよう解釈されるものとします。
制定日：2026年10月1日