東京オフィス企画株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト(titno.pro)および当社が提供する会議室関連サービス(以下総称して「本サービス」といいます。)における、お客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報をご提供いただく方(以下「お客様等」といいます。)の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
- 事業者名:東京オフィス企画株式会社
- 住所:東京都千代田区麹町3-14-6
- 電話番号:+81 3 6412 8759
- メールアドレス:[email protected]
- ウェブサイト:titno.pro
- 事業内容:会議室
2. 収集する情報および個人情報の取扱い
当社は、本サービスの提供、運営および改善のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 予約情報、利用日時、利用人数、利用目的、請求・支払情報
- お問い合わせ内容、アンケート内容、通信記録
- ウェブサイトの閲覧情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ
- 防犯カメラ映像等、施設の安全管理上必要な情報
- 採用応募に関する情報(履歴書、職務経歴、連絡先等)
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 会議室の予約受付、確認、変更、取消し、利用案内および関連する連絡のため
- 本サービスの提供、運営、維持、改善および新サービス開発のため
- 利用料金の請求、決済、入金確認、返金対応のため
- 本人確認、契約締結・履行、問い合わせ対応、サポート提供のため
- 施設の安全管理、防犯、不正利用防止、トラブル対応のため
- 利用状況の分析、品質向上、マーケティングおよび広告配信のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 採用選考、採用に関する連絡、入社手続のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の処理に関する法的根拠
当社は、主として以下の法的根拠に基づき個人情報を取り扱います。
- お客様の同意がある場合
- 当社との契約の締結または履行のために必要な場合
- 当社が負う法的義務を遵守するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を追求するために必要な場合であって、当該利益が個人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、日本法上、個人情報の取扱いは個人情報保護法および関連法令に従って行います。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は第三者提供に該当しないことがあります。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合(例:システム保守、決済処理、メール配信、会計処理、配送業務等)
- 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
- 共同利用を行う場合で、必要事項をあらかじめ公表している場合
当社は、業務委託先に対して、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
6. 個人データの外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、解析サービスその他の外部サービスを利用する場合があり、これに伴い個人データが日本国外のサーバー等で取り扱われることがあります。また、業務委託先またはサービス提供者が外国に所在する場合、当該国・地域へ個人データが移転されることがあります。
この場合、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、必要に応じて移転先の制度や安全管理措置を確認し、適切な保護措置を講じます。
7. 保管期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で、かつ法令上必要とされる期間に限り保有します。保有期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 予約・契約・請求関連情報:契約終了後、法令上必要な期間および紛争対応に必要な期間
- お問い合わせ情報:対応完了後、合理的な期間
- アクセスログ・Cookie情報:分析・セキュリティ目的に必要な期間
- 採用応募情報:選考終了後、法令・社内規程に基づく期間
保有期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化その他適切な方法で処理します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する請求(法令上認められる範囲)
- 利用目的に照らして必要な範囲を超える取扱いに対する異議申立て
これらの請求をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき、ご本人確認のうえ、適切に対応いたします。ただし、法令上お応えできない場合や、他者の権利利益を害するおそれがある場合等は、この限りではありません。
9. 同意の撤回
当社がご本人の同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、ご本人はいつでもその同意を撤回することができます。同意を撤回された場合であっても、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
なお、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、またはご質問がある場合は、下記窓口までご連絡ください。ご本人からのご相談には、法令に従い誠実かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 組織的安全管理:取扱規程の整備、責任者の設置、アクセス権限管理
- 人的安全管理:従業者への教育・監督、秘密保持の徹底
- 物理的安全管理:入退室管理、媒体・書類の施錠保管
- 技術的安全管理:アクセス制御、暗号化、ログ管理、不正アクセス対策
- 外部委託先の監督:契約締結、監査、必要に応じた是正要求
万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令に従い、影響の把握、原因究明、再発防止策の実施、必要に応じた本人・監督機関への通知等を行います。
12. お問い合わせ先
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名:東京オフィス企画株式会社
- 住所:東京都千代田区麹町3-14-6
- 電話番号:+81 3 6412 8759
- メールアドレス:[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法により公表し、必要に応じて効力発生日を明示します。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での告知その他適切な手段により、合理的な方法でお知らせします。
制定日:2026年10月1日